Rob Edmunds

काश मैंने रिमोट कुंजी के लिए नए कार डीलर के साथ काम किया होता, यह केवल $40 अधिक खर्च होता। मैंने एक कुंजी खरीदी अपने एक ग्राहक के लिए जो राज्य से बाहर रहता है। कुंजी काम नहीं की जब ग्राहक घर चला गया। मैंने कॉल किया और किसी से बात की जिसने मुझे बताया कि कुंजी को मूल रसीद के साथ वापस लाएं और वे मुझे रिफंड देंगे। आज कुंजी को रिफंड के लिए ले गया, ग्राहक ने इसे वापस मेल किया। उन्होंने कुंजी की जांच की और स्वीकार किया कि इसे गलत काटा गया था। फिर उन्होंने मुझे बताया कि वहां काम करने वाले किसी ने भी मुझे नहीं बताया कि मैं रिफंड प्राप्त कर सकता हूं। अन्य ग्राहकों के सामने मालिक और प्रबंधक के साथ बहस करने के बाद मालिक ने मुझे मेरी आधी राशि वापस देने की पेशकश की। मालिक ने दुकान के पीछे से चिल्लाते हुए कहा "मुझे भी खाने का अधिकार है"? इस बीच मुझे डीलर से एक नई कुंजी खरीदनी पड़ी। मैं मैक के द्वारा खरीदी गई कुंजी से आधी राशि खो चुका हूं और डीलर से खरीदी गई कुंजी भी। काश मैंने शुरू में डीलर की कुंजी खरीदी होती। मुझे लगता है कि यह इस कंपनी के साथ फिर से व्यापार न करने का $90 का सबक है, यह और भी बुरा हो सकता था। यदि आप इस चेतावनी की अनदेखी करते हैं तो माहौल का आनंद लें।

Jay Miller

पुरानी स्कूल की ताले बनाने की कला, नई स्कूल की प्रोग्राम की गई चाबियाँ, सभी चीजें चाबी से संबंधित और उचित मूल्य पर। यहां तक कि कुछ मजेदार अजीब एक्स्ट्रा भी हैं जो वे बेचते हैं (फोटो देखें)।

Alyson Covington

मैं आज दुकान पर गया था ताकि अपनी इलेक्ट्रॉनिक कार की चाबी की बैटरी बदल सकूं। काउंटर पर मौजूद gentleman ने मुझसे कहा कि जब तक उसकी ग्राहक अपनी कार से वापस नहीं आती, तब तक मुझे इंतजार करना होगा। मुझे इंतजार करने में कोई समस्या नहीं थी, और मैंने उसे बताया कि मैं दुकान पर क्यों आया था। उसने कहा कि वह इसे दूसरे ग्राहक के वापस आने से पहले पूरा कर सकता है। उसने कोई बढ़ा-चढ़ा कर नहीं कहा! बहुत तेज, दोस्ताना और पेशेवर। सबसे अच्छी बात? कीमत पिछले कुछ वर्षों की तरह ही थी! यह समूह भी कुछ साल पहले मेरी मदद के लिए आया था जब मैं अपने घर से बाहर लॉक हो गया था। उन्होंने मुझे जल्दी से अंदर ले आया! आप Bountiful, Utah में Mac's Lock & Key के साथ गलत नहीं कर सकते।

tyson hartman

बेईमान और पूरी तरह से हास्यास्पद। सड़क पर Murdock Chevrolet आपके द्वारा प्रदान की गई चाबियों को 15 डॉलर में काट देगा! और 20 डॉलर में फॉब ऑनलाइन ढूंढ सकता है। मैंने अपनी खुद की चाबी और चाबी फॉब लाया था जो मैंने ऑनलाइन खरीदी थी। दुकान ने मेरी खुद की चाबी काटने से इनकार कर दिया यह कहते हुए "इसके साथ बहुत सारी समस्याएँ वापस आती हैं, हम केवल अपनी चाबियाँ काट सकते हैं जो आप हमसे खरीदते हैं" मैंने अपनी चाबी फॉब के लिए 20 डॉलर का भुगतान किया और इसे खुद प्रोग्राम किया। बस इसे काटने की जरूरत थी। जब पूछा गया कि उनकी चाबी और काटने की कीमत कितनी है, तो उनके लिए यह लगभग $200 था। जो मुझे बताता है कि आप एक लालची कंपनी हैं जो किसी के लिए कुछ नहीं करेगी जब तक कि यह उन्हें सबसे अधिक पैसा न बनाता हो। इन लोगों का किसी भी कारण से उपयोग न करें। कहीं और जाएं। *मालिक के लिए संदेश*** अगर आपके कर्मचारी ने मुझसे कहा होता कि यह इसलिए है क्योंकि आप ऐसा करने से पैसे नहीं बनाते, तो मैं समीक्षा नहीं छोड़ता। लेकिन "बहुत सारी समस्याएँ वापस आती हैं" का स्पष्ट झूठ बेवकूफी है।

Jace Brown

व्यावसायिक ग्राहक दूर रहें! हमने अपने व्यावसायिक परिसर में वर्षों तक मैक का उपयोग किया है, और उस समय के दौरान वे काम करने में लगातार कठिन होते गए। उन्होंने हमारे कुंजी चार्ट को बंधक बना लिया है, और हमें इसे एक्सेस करने से मना कर दिया है, क्योंकि हम एक नए ठेकेदार की ओर बढ़ रहे हैं। यदि आप वर्तमान में उनके साथ काम कर रहे हैं, या उनके साथ काम करने के लिए मजबूर हैं, तो ज़ोर दें कि आप चार्ट का स्वामित्व बनाए रखें, अन्यथा वे इसका उपयोग आपके खिलाफ करेंगे। अब हमें बिना किसी कारण के नए कुंजी चार्ट में हजारों डॉलर का निवेश करना होगा। उनका प्रतिक्रिया समय असाधारण था, जिसमें बहुत कम या कोई संचार या समन्वय नहीं था। वे व्यापार के घंटों के बाहर या बिना किसी नोटिस के तत्काल कामों के लिए आते थे, और जब रखरखाव साइट पर प्रतिक्रिया देने के लिए नहीं होता था, तो जल्दी चले जाते थे। उनकी ग्राहक सेवा बहुत असभ्य और अपमानजनक थी, और कई मौकों पर वे हमें बताते थे कि हमारे पास उनके साथ कोई अनुबंध नहीं है, और इसे देखने से मना कर देते थे। मुझे सामान्यतः जिस व्यक्ति के साथ काम करना होता था, उसके लिए पूछना पड़ता था, और अधिकांश बार वह वहां नहीं होता था, जिससे मुझे कई बार वापस आना पड़ता था। मैंने व्यक्तिगत उपयोग के लिए भी उनका उपयोग किया है, और मुझे वही अनुभव मिला, असभ्य और गैर-सहायता ग्राहक सेवा, और लंबा प्रतिक्रिया समय। यदि आप कर सकते हैं तो इस कंपनी से दूर रहें।